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安盛天平财产保险股份有限公司电服中心
招聘简章
WELCOME TO JOIN US
永利总站线路检测招聘时间：2015年10月27日 下午2：00
招聘地点：3C-301
目录
1、 公司介绍篇
2、 需求职位篇
广纳贤才
---来自安盛天平财产保险股份有限公司邀请
各位朋友：
您好！我们是安盛天平财产保险股份有限公司的招聘团队，在此谨向您介绍安盛天平这个激情向上、追求卓越的发展团队。公司在扩张，团队在壮大，我们将以尊重、共享、执行、卓越的文化氛围，诚邀您和您的亲朋好友关注安盛天平的成长和发展、也欢迎各位加入我们的团队。相信您的加入将会为我们的团队注入新的激情和活力，增强公司的核心竞争力，促进公司持续快速的发展。
公司介绍篇
安盛天平全称“安盛天平财产保险股份有限公司”，是目前中国市场上最大的外资财险公司，立志于成为国内互联网保险领导品牌。
安盛天平由原中国第一家专业车险公司天平汽车保险与全球最大保险集团AXA安盛集团在华全资财产险子公司合并而设立。依托AXA安盛集团雄厚的财务实力，卓越的品牌价值和领先的专业能力，并融合了天平保险丰富的本土经验资源和服务网络，致力于为广大客户提供及时、便捷、值得信赖的保险服务。
公司总部设在上海浦东陆家嘴金融区，注册资本8.46亿元，主要经营机动车交通事故责任强制保险、机动车商业保险和企业财产险、家财险、货运险、责任险、短期意外险、健康险等业务。
安盛天平财产保险电服中心是隶属于总部的全国性呼叫中心，职场位于天府城南核心商务区甲级写字楼奥克斯广场A座18楼，是公司重要的服务窗口与渠道担负着理赔前级作业、服务品牌建设和客户维护的总要职责。作为售后服务的官方窗口平台，承接全国各地的远程查勘定损、报案、调度、咨询、增值、投诉和回访等业务，以专业高效的服务表现赢得行业及市场的好评。
办公作业区
休息室
培训室
企业文化创新， 吸引行业优秀人才：
迎新晚会员工表演
羽毛球比赛拉拉队
户外拓展
需求职位篇
理赔专员岗（远程查勘定损）：
岗位职责：
1、通过远程方式为客户进行机动车辆出险后的简易快速案件查勘、损失鉴定、及整个案件的后期理赔跟踪及客户需求跟踪；
2、完成简易快速案件查勘定损的系统录入工作；
3、长期与公司合作的修理厂保持良好的沟通；
4、 在时效、质量和服务方面都能完成绩效考核指标，并能自我检视和改善，主动学习，积极上进；
5、 保证维护团队的荣誉和稳定，能够总结并分享经验；
6、 掌握基本的电话服务业务；
7、 完成上级交代的其他工作。
岗位要求：
5、 保证维护团队的荣誉和稳定，能够总结并分享经验；
6、 掌握基本的电话服务业务；
7、 完成上级交代的其他工作。
岗位要求：
1、汽车、机械制造、保险、法务相关专业大专以上学历，普通话标准、流利；
2、男女不限，能够熟练操作电脑，打字速度45字/分钟以上；
3、有汽车查勘定损、汽车修理工作及实习经验者；
4、优秀的沟通及谈判能力，作风正派，具有良好的团队合作精神；
5、认真负责，诚实守信，服从上级安排，并能接受少量的夜间值班；
6、具备良好学习能力和服务意识。
5、认真负责，诚实守信，服从上级安排，并能接受少量的夜间值班；
6、具备良好学习能力和服务意识。
福利待遇及文化活动：
专项岗位津贴+年底13薪+年终奖+五险一金+节日福利+生日福利+带薪年假+年度体检；
专项岗位津贴+年底13薪+年终奖+五险一金+节日福利+生日福利+带薪年假+年度体检；
薪资水平：3000-6000左右
文体活动+公司大型年会+团队旅游。
文体活动+公司大型年会+团队旅游。
投递简历方式：
联系电话：
座机：028-62100812
手机：13088035779
邮箱：wangqr@axatp.com
公司地址：
成都市高新区奥克斯广场A座18楼（乘坐地铁一号线孵化园站A口出）
理赔专员培训生岗（远程查勘定损培训生）：
职位描述：
1、 完成呼叫中心基础实践工作（受理客户车险报案、理赔咨询、投诉建议处理，并做好相关记录）并参加相关理赔培训，实践培训期6个月左右；
2、 通过实践培训期考核后，工作内容转换为：
a 、通过远程方式为客户进行机动车辆出险后的简易快速案件查勘、损失鉴定、及整个案件的后期理赔跟踪及客户需求跟踪；
b、 完成简易快速案件查勘定损的系统录入工作；
c、 长期与公司合作的修理厂保持良好的沟通；
d、 在时效、质量和服务方面都能完成绩效考核指标，并能自我检视和改善，主动学习，积极上进；
e、 保证维护团队的荣誉和稳定，能够总结并分享经验；
f、 完成上级交代的其他工作。
岗位要求：
1、 汽车、机械制造、保险理赔、法务（有一定汽车常识基础）相关学习专业,大专以上学历(可接受相关专业应届毕业生或实习生)，普通话标准、流利；
2、 男女不限，能够熟练操作电脑，打字速度45字/分钟以上；
3、 优秀的沟通及谈判能力，作风正派，具有良好的团队合作精神;
4、认真负责，诚实守信，服从上级安排，并能接受少量的夜间值班；
5、具备良好学习能力和服务意识。
5、具备良好学习能力和服务意识。
工作环境：固定的白领化办公环境
福利待遇及文化活动：
专项岗位津贴+年底13薪+年终奖+五险一金+节日福利+生日福利+带薪年假+年度体检；
福利待遇及文化活动：
专项岗位津贴+年底13薪+年终奖+五险一金+节日福利+生日福利+带薪年假+年度体检；
培训期：1850-3000左右 定岗远程查勘岗后：3000-6000左右
文体活动+公司大型年会+团队旅游。
文体活动+公司大型年会+团队旅游。
投递简历方式：
联系电话：
座机：028-62100812
手机：13088035779
邮箱：wangqr@axatp.com
公司地址：
成都市高新区奥克斯广场A座18楼（乘坐地铁一号线孵化园站A口出）
VIP英语咨询师岗：
职位描述：
1、负责受理客户咨询、建议及意见等，并做好相关记录；
2、维护良好的客户关系，掌握客户需求；
3、负责与相关部门的业务协调、做到及时有效的解决客户的问题；
4、根据人员自身情况以及公司内部实际工作安排、负责部分文案或公司内部项目等工作；
任职资格：
1、大专以上学历，具备相应英语读写能力以及较强的英语听说能力，有相关英语客服工作经验者优先；
1、负责受理客户咨询、建议及意见等，并做好相关记录；
2、维护良好的客户关系，掌握客户需求；
3、负责与相关部门的业务协调、做到及时有效的解决客户的问题；
4、根据人员自身情况以及公司内部实际工作安排、负责部分文案或公司内部项目等工作；
任职资格：
1、大专以上学历，具备相应英语读写能力以及较强的英语听说能力，有相关英语客服工作经验者优先；
2、有进取心、热爱咨询工作；
3、具备良好的表达能力以及领悟能力，能够很好的洞悉客户心理与客户交流
4、思维敏捷，善于倾听，沟通及应变能力强；
5、具有团队协作精神，执行能力强。
3、具备良好的表达能力以及领悟能力，能够很好的洞悉客户心理与客户交流
4、思维敏捷，善于倾听，沟通及应变能力强；
5、具有团队协作精神，执行能力强。
工作地点：成都高新区奥克斯广场18楼
工作环境：固定的白领化办公环境
福利待遇及文化活动：
专项英语能力津贴+年底13薪+五险一金+节日福利+生日福利+带薪年假+年度体检；
福利待遇及文化活动：
专项英语能力津贴+年底13薪+五险一金+节日福利+生日福利+带薪年假+年度体检；
薪资水平：3000-5000左右
文体活动+公司大型年会+团队旅游。
文体活动+公司大型年会+团队旅游。
投递简历方式：
联系电话：
座机：028-62100812
手机：13088035779
邮箱：wangqr@axatp.com
公司地址：
成都市高新区奥克斯广场A座18楼（乘坐地铁一号线孵化园站A口出）
售后95550客服顾问岗：
职位描述：
1、接听客户电话，通过电话为客服解决问题，记录相关信息；
2 为客户提供主动，热情满意周到服务；无任何销售性质：
3工作很稳定
岗任职资格：
1、大专及以上学历，普通话标准，打字速度45字/分钟以上；
2、做事认真负责，有责任心，较强的执行力和良好的沟通能力、理解能力；
3、能适应倒班；
4、如有粤语技能山东方言宁波话等方言、呼叫中心客服工作经验者优先；
工作环境及时间
呼叫中心专业的白领化办公环境，每周40小时轮班制，轮休按照国家法定工作时长，保证每周两天休息；不用外出。
您的待遇
1 稳定具有竞争力的薪酬体系：基本工资+绩效+餐补+倒班津贴+岗位津贴+司龄工资+年度奖金
2 在岗正式员工平均月薪2500元-4000元，对于有方言技能的人员提供等级制（200-300元）的津贴奖励机制
3 完善的福利体系：五险一金+补充商业险+节日津贴+高温补助+生日卡，国家法定节假日外，额外另享受5天带薪年假，法定大假加班3倍薪资，舒适的工作环境，月度季度年中年终激励优秀员工奖励，不定期娱乐旅游活动。
4 年度体检---服务满一年即可享有
培训体系
全面的入职培训（让您能够最快的了解车险知识）+新人在岗培训+在职技能提升培训
面试流程：投简历－－电话面试－－现场面试－－入司培训
1、接听客户电话，通过电话为客服解决问题，记录相关信息；
2 为客户提供主动，热情满意周到服务；无任何销售性质：
3工作很稳定
岗任职资格：
1、大专及以上学历，普通话标准，打字速度45字/分钟以上；
2、做事认真负责，有责任心，较强的执行力和良好的沟通能力、理解能力；
3、能适应倒班；
4、如有粤语技能山东方言宁波话等方言、呼叫中心客服工作经验者优先；
工作环境及时间
呼叫中心专业的白领化办公环境，每周40小时轮班制，轮休按照国家法定工作时长，保证每周两天休息；不用外出。
您的待遇
1 稳定具有竞争力的薪酬体系：基本工资+绩效+餐补+倒班津贴+岗位津贴+司龄工资+年度奖金
2 在岗正式员工平均月薪2500元-4000元，对于有方言技能的人员提供等级制（200-300元）的津贴奖励机制
3 完善的福利体系：五险一金+补充商业险+节日津贴+高温补助+生日卡，国家法定节假日外，额外另享受5天带薪年假，法定大假加班3倍薪资，舒适的工作环境，月度季度年中年终激励优秀员工奖励，不定期娱乐旅游活动。
4 年度体检---服务满一年即可享有
培训体系
全面的入职培训（让您能够最快的了解车险知识）+新人在岗培训+在职技能提升培训
面试流程：投简历－－电话面试－－现场面试－－入司培训
投递简历方式：
联系电话：
座机：028-62100812
手机：13088035779
邮箱：wangqr@axatp.com
公司地址：
成都市高新区奥克斯广场A座18楼（乘坐地铁一号线孵化园站A口出）
